那些抱著實用主義態(tài)度“轉型”社會企業(yè)以獲取收入的NPO很難獲得成功,因為“社會企業(yè)”并不等同于“賣商品”,它意味著一套完整的可盈利的運作模式.
當一個企業(yè)家說“我其實不要賺你的錢”的時候,他99%的可能是在以退為進準備忽悠人,不過Vincent卻屬于極少數(shù)的那1%。作為上海欣耕工坊的老板,他在向自己客戶說出這句話的時候完全是真心實意,因為他經(jīng)營的正是一家有“盈利”能力,卻不以“營利”為目的的社會企業(yè)。
Vincent最近就在河南農(nóng)村拓展公司的新業(yè)務:幫助當?shù)剞r(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品(行情,問診)進行深加工提高利潤,而毫不計較企業(yè)是否可以從這利潤中獲益。Vincent就是中國正在崛起的社會企業(yè)家之一,而這一領域的泰斗,當屬獲得過諾貝爾和平獎的尤努斯和他的格萊珉銀行。
何謂社會企業(yè),目前還沒有統(tǒng)一的定義,但普遍接受的概念是:應用商業(yè)模式,解決社會問題,不以營利為目的的企業(yè)。由于以解決社會問題為使命,這使它區(qū)別于以賺取最大利潤為目標的商業(yè)企業(yè);又因為采用了商業(yè)的運作模式,也使得它不同于單純依賴捐款的傳統(tǒng)公益組織。
由于能夠“通過商業(yè)手段解決社會問題”,社會企業(yè)甚至被看作是轉型期解決中國社會問題的靈丹妙藥。中國經(jīng)歷了30年的經(jīng)濟快速增長,積累了足夠多的社會和環(huán)境問題,必須有一個追求可持續(xù)發(fā)展的時代。“商業(yè)手段”意味著高效和創(chuàng)新,對于諸多社會問題亟待解決的中國,社會企業(yè)如此受歡迎也就不足為奇了。一本業(yè)內暢銷書的書名或許就寄托了人們對社會企業(yè)的期望——“如何改變世界”。
然而,雖然社會企業(yè)在中國的發(fā)展形勢一片“利好”,但從最基礎的概念界定,到最實際的政策支持,卻一直是“霧里看花”,并有著鮮明的中國特色。
社會企業(yè)根源:政府和市場失靈
總有市場滿足不了的社會需求,政府也常有照顧不到的弱勢群體。社會中很多非優(yōu)勢群體的需求是無法通過商業(yè)市場提供的產(chǎn)品或服務來滿足的,例如殘疾人的就業(yè)問題,就很難通過商業(yè)市場來解決;而政府的力量又是有限的,很難為所有人提供保障,那些處于社會邊緣的非優(yōu)勢群體則經(jīng)常被忽視。社會企業(yè)的出現(xiàn),便在市場和政府雙重失靈的情況下,使保障這些人的福祉成為了可能。這便是廣為接受的“政府/市場失靈理論”(State/market failure theory),被視為社會企業(yè)出現(xiàn)的原因。
在歐洲,一些社區(qū)成員會自發(fā)組織并運作企業(yè),其運營的目的不是為了賺取更多的利潤,而是為了向社區(qū)內的殘疾人以及其他非優(yōu)勢群體提供就業(yè)崗位,保障他們的基本生活。在中國,殘友集團便是這樣一類經(jīng)典的社會企業(yè)案例。殘友集團是一家高科技社會企業(yè),電腦自動化辦公的普及,使一部分殘疾人可以克服行動不便的弱勢,發(fā)揮其超過健全人的耐力和定力的優(yōu)勢,公司為殘疾人提供了非常適合的崗位,不僅解決了就業(yè)問題,還創(chuàng)造了巨大的價值。通過公益基金會作為集團的控股主體,保證了集團所創(chuàng)造的利潤能夠為社會所用,而不像商業(yè)企業(yè)那樣,創(chuàng)造的利潤由股東分紅。但需要注意的是,企業(yè)人員成本過高、人員績效管理等問題,成了殘友集團繼續(xù)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。
“自我造血”的美好圖景
一些非營利組織(NPO)為了多元化自己的經(jīng)濟來源,降低單純依靠慈善捐款的風險,也紛紛謀求轉型社會企業(yè)。社會企業(yè)“自我造血”的商業(yè)模式,不僅減小了NPO依賴單一捐贈人的風險,還增強了追求自身使命的自主性,由此成為了NPO紛紛轉型的目標。這便是“資源依賴理論”(Resource dependence theory)認為社會企業(yè)出現(xiàn)的原因。
社會企業(yè)的概念最初之所以能夠快速風靡中國的NPO領域,并不是因為它的“商業(yè)手段”和“社會目標”,而是其“自我造血”的商業(yè)模式,為一“籌”莫展的中國NPO們描繪了美好圖景——再也不用為籌資大傷腦筋了,有了社會企業(yè),可以自己掙錢干想干的事情。
抱著實用主義的態(tài)度轉型社會企業(yè)的現(xiàn)象,從側面反映了中國草根公益組織發(fā)展的困境和最迫切的需求。中國本土的公益捐贈市場呈現(xiàn)的是寡頭壟斷的局面,大部分的捐款流向了少數(shù)體制內的公益組織,例如紅十字會和慈善總會。大量的有活力的草根公益組織過著非常清貧的日子,不少組織常年依靠境外基金會的資助才得以開展活動,領域內戲稱“喝洋奶”。僧多粥少的情況下,“喝洋奶”本來就很難,即便喝上了,還得面臨非常復雜的監(jiān)管環(huán)境——畢竟依賴境外資金總是容易引發(fā)各種猜測。最近一些境外資金們也覺得,已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體的中國應該不差錢,于是紛紛消減對中國的預算。眼看連洋奶都要斷了的中國NPO們急了,這個時候“社會企業(yè)”來了。
分清“盈利”與“營利”
但抱著實用主義態(tài)度“轉型”社會企業(yè)的NPO很難獲得成功,因為“社會企業(yè)”并不等同于“賣商品”,它意味著一套完整的可盈利的運作模式。
這里需要區(qū)分兩個即使很多專業(yè)人士和書籍都經(jīng);煜母拍睿“盈利”和“營利”。前者指“盈虧”,后者指“分紅”。“非營利組織”之所以不是“非盈利組織”,是因為這類組織產(chǎn)生的利潤(盈利)不可以用于分紅(營利),而并非指這類組織不能盈利。
社會企業(yè)通過提供可供交易的產(chǎn)品(可以是實物或服務),形成盈利模式。很多組織在創(chuàng)立之初確定工作內容的時候,就注定了在沒有業(yè)務創(chuàng)新的前提下,很難形成這樣的產(chǎn)品,例如從事鄉(xiāng)村支教的公益組織。一些成熟的社會企業(yè),其工作內容本身就圍繞盈利模式展開。例如,以銷售災區(qū)婦女的羌繡產(chǎn)品,同時幫扶她們就業(yè)的“一針一線”,就是頗為成熟的案例。
以建立盈利模式為目的“形成產(chǎn)品”和單純的“賣產(chǎn)品”相去甚遠。很多NPO嘗試在淘寶上開店賣一些與機構業(yè)務并無太大關系的商品,例如機構的各色紀念品,以增加收入來源;淘寶也推出了針對公益機構的諸多優(yōu)惠措施,推波助瀾。但是,大量“公益商店”商品的成交量低迷,無法形成盈利;少數(shù)收入可觀的公益組織,本來影響力就很大,而且主要收入并不是依靠商品交易,而是傳統(tǒng)的捐贈——淘寶商店只是另一個捐款渠道而已。這些嘗試都不能稱為“轉型社會企業(yè)”。
