近年來,“雙十一”“戰(zhàn)場”從此前的淘寶、天貓、京東擴(kuò)展到了拼多多、抖音電商、小紅書等多個平臺,而今年“戰(zhàn)線”也有所拉長,早在10月8日,抖音電商就率先推出“抖音商城雙十一先享好物節(jié)”,打響“雙十一”第一槍。

　　許多消費(fèi)者在花樣營銷和多平臺信息轟炸下,淪為“剁手黨”和“尾款人”,消費(fèi)者們不僅在購物軟件中進(jìn)行消費(fèi),也在金融軟件中進(jìn)行信貸消費(fèi)。信貸消費(fèi)很大程度上增加了消費(fèi)者的購買力,但有消費(fèi)者也因此出現(xiàn)了不理智的借貸行為。在“雙十一”期間,信貸服務(wù)平臺還唄提醒消費(fèi)者應(yīng)合理消費(fèi)、理性借貸。

　　積極響應(yīng)監(jiān)管趨勢

　　助力建設(shè)良好借貸生態(tài)

　　除了“雙十一”這一特殊節(jié)點(diǎn)的用戶關(guān)懷外,還唄日常也以政策為指導(dǎo),保障自身安全合規(guī)經(jīng)營的同時,積極為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)金融市場的快速發(fā)展,監(jiān)管對互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)提出了更加嚴(yán)格的要求,旨在規(guī)范市場秩序,保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　在政策管控逐漸嚴(yán)格的背景下,還唄持續(xù)夯實(shí)數(shù)智底座,通過強(qiáng)化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能技術(shù)的應(yīng)用,提升金融服務(wù)的質(zhì)量和安全性。還唄借助先進(jìn)的人工智能和大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù),實(shí)現(xiàn)了平均15分鐘審核、最快5分鐘放款的服務(wù)速度,不僅讓用戶在盡可能短的時間內(nèi)獲得資金支持,有效緩解了資金緊張的困境,而且也保護(hù)了自身經(jīng)營安全,有效降低壞賬規(guī)模。

　　堅持“好借好還唄”品牌主張

　　將用戶關(guān)懷融入細(xì)節(jié)

　　堅持以用戶為中心,踐行用戶關(guān)懷,不僅是深入貫徹“助貸新規(guī)”

　　等相關(guān)政策的有力體現(xiàn),更是還唄成立9年來品牌理念的內(nèi)在要求。作為我國金融科技先行者數(shù)禾科技旗下的旗艦平臺,還唄始終堅持用戶導(dǎo)向,升級推出“好借好還唄”的品牌主張,堅持為用戶打造多快好省的優(yōu)質(zhì)借貸體驗(yàn)。

　　還唄利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),對用戶的消費(fèi)行為、社會屬性、生活習(xí)慣等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,構(gòu)建出精準(zhǔn)的用戶畫像,通過筑牢數(shù)智底座,還唄不僅能夠更深入地了解用戶需求,也為信貸決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。通過精準(zhǔn)匹配用戶需求與信貸產(chǎn)品,還唄實(shí)現(xiàn)了信貸服務(wù)的個性化和定制化,提高了用戶滿意度和粘性。

　　不僅讓用戶“借得及時、借得有額度”,還唄還為用戶提供3、6、12期可選擇的還款期限,隨借隨還、靈活還款等功能,讓用戶“還得便捷、還得安心”。

　　除借貸外,還唄在客服領(lǐng)域也積極提升用戶便利性,通過引入先進(jìn)的AI客服機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)了7×24小時不間斷的在線服務(wù),確保用戶在任何時間都能得到及時響應(yīng),大大提升了用戶體驗(yàn)滿意度。

　　此外,還唄還不斷加強(qiáng)消保宣傳,今年陸續(xù)上線了“還唄反詐有「畫」說”系列金融反詐科普漫畫,和“還唄有話說”專題頁,并積極舉辦線下活動,線上線下聯(lián)合踐行消保為民。

　　展望未來,還唄將繼續(xù)踐行“金融為民”的初心和使命,以不斷升級的科技力量,筑牢自身發(fā)展階梯和對用戶關(guān)懷的保障,砥礪做優(yōu)“五篇大文章”,為構(gòu)筑健康、安全的金融生態(tài)貢獻(xiàn)力量。