自中央金融工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)深化金融改革、拓展金融服務(wù)邊界,特別是明確要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融這五篇大文章以來,普惠金融作為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心驅(qū)動(dòng)力,其重要性愈發(fā)凸顯。它不僅有效打破了金融服務(wù)的地域、收入和知識(shí)壁壘,更在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展、推動(dòng)資源合理高效配置、實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富均衡增長(zhǎng)等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用,成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

　　作為深耕普惠金融領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),數(shù)禾科技一直以來致力于為廣大用戶提供便捷、高效、安全的金融服務(wù)。為了進(jìn)一步滿足用戶需求,提升用戶體驗(yàn),數(shù)禾科技及旗下的還唄平臺(tái)始終深入用戶的深度需求,關(guān)心用戶在借款過程中可能遇到的各類問題和疑慮,持續(xù)升級(jí)科技金融服務(wù),探析普惠金融最優(yōu)解。

　　科技加持 聚焦用戶關(guān)心那些事兒

　　近日,還唄根據(jù)前期用戶洞察白皮書,深入剖析了用戶在借款旅程中可能遇到的各類問題和疑慮,精心策劃并重磅發(fā)布了“用戶關(guān)心的那些事”系列海報(bào),讓用戶再一次看到其通過科技賦能業(yè)務(wù),在科技金融和普惠金融上做好做足“大文章”。

　　“用戶關(guān)心的那些事”系列海報(bào)中,還唄在借款流程方面詳細(xì)解釋了用戶只需通過一部手機(jī)申請(qǐng),即可體驗(yàn)還唄提供的多場(chǎng)景消費(fèi)信貸分期服務(wù)。這得益于金融與科技的充分結(jié)合,使得借款過程變得更加簡(jiǎn)單、快捷。同時(shí),還唄還基于用戶的授權(quán)和成熟的風(fēng)控模型,對(duì)用戶進(jìn)行評(píng)估,以確保提供符合用戶實(shí)際需求的信貸服務(wù)。

　　在身份驗(yàn)證方面,還唄強(qiáng)調(diào)了收集用戶身份信息的重要性,這是為了確保借款申請(qǐng)的真實(shí)性和合法性。同時(shí),通過“刷臉”等技術(shù)手段進(jìn)行檢測(cè),可以有效避免他人冒充用戶身份進(jìn)行欺詐貸款,保障用戶資金安全。

　　授信額度和費(fèi)用調(diào)整是用戶普遍關(guān)心的問題。還唄分析了授信額度的高低和費(fèi)用水平的變化,與用戶的信用記錄、還款記錄等因素有關(guān)。良好的信用記錄和還款記錄,可以幫助用戶獲得更高的授信額度和更低的費(fèi)用水平。

　　在借款額度方面,還唄根據(jù)用戶的信用狀況和借款需求,提供個(gè)性化的借款方案。用戶在借款前就能清晰地了解到費(fèi)用組成,確保自己的權(quán)益得到充分保障。同時(shí),還唄還提供了多種還款方式,如等額本息、等額本金等,方便用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

　　深刻洞察用戶需求,提升金融服務(wù)新體驗(yàn)

　　放款速度和客服響應(yīng)速度是決定金融服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。還唄在放款環(huán)節(jié)和客戶服務(wù)方面的優(yōu)化措施,通過后臺(tái)系統(tǒng)高速流轉(zhuǎn)和模型試算,以及智能AI與人工客服相結(jié)合的方式,提升放款速度和客服響應(yīng)速度,為用戶提供更加高效、便捷的服務(wù)。

　　在還款過程中,還唄則注重用戶體驗(yàn),提供了多種還款提醒服務(wù)。用戶可以通過手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等渠道隨時(shí)查看自己的還款情況,避免逾期產(chǎn)生的額外費(fèi)用。同時(shí),還唄還提供了專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),隨時(shí)解答用戶在還款過程中遇到的問題,確保用戶的還款過程順利無阻。

　　可以看出,在業(yè)務(wù)全流程中,還唄深刻理解用戶在借款過程中的需求和痛點(diǎn),致力于打造一個(gè)高效、便捷的借款平臺(tái)。用戶只需通過簡(jiǎn)單的線上操作即可完成借款申請(qǐng)并獲得審批結(jié)果,從而快速解決資金需求問題。同時(shí),借助先進(jìn)的風(fēng)控技術(shù)確保借款過程的安全可靠。

　　隨著數(shù)禾科技及還唄不斷在普惠金融領(lǐng)域的深耕和創(chuàng)新,不僅為用戶帶來了更加清晰、透明的借款體驗(yàn),也展現(xiàn)了其作為金融科技企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來,還唄將繼續(xù)秉承普惠金融的初心,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,以一站式借款服務(wù)滿足用戶多樣化的金融需求,助力更多用戶實(shí)現(xiàn)資金無憂,共同推動(dòng)普惠金融事業(yè)的繁榮發(fā)展。