不管你公司規(guī)模的大小，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷都有賴于將長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期目標(biāo)結(jié)合到一起來采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，以下就是營(yíng)銷專家為中小企業(yè)提出的10條營(yíng)銷建議：
1. 要有“作戰(zhàn)”計(jì)劃
制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是起步的關(guān)鍵。一旦計(jì)劃制定，它就可以成為營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)手冊(cè)。營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)當(dāng)以一種自上而下，由外而內(nèi)的方式定期評(píng)估更新。為你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)建立明確的目標(biāo)，定義你的產(chǎn)品或品牌所要傳遞的信息。在完成了這一步后，所有的營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)以此為核心展開。
2. 準(zhǔn)確充分的“情報(bào)”
在決定前進(jìn)方向之前，你先要找出自己的立足點(diǎn)。定義你的目標(biāo)市場(chǎng)，不管是從地理上還是產(chǎn)品上。然后了解誰是你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分別是什么。收集你的客戶、公眾及行業(yè)相關(guān)人員對(duì)你公司的看法。
3. 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)刻關(guān)注是成功市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)、公司新聞、價(jià)格調(diào)整與策略制定都會(huì)直接影響到你客戶的購(gòu)買行為。只有始終保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。另外，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作也要作出快速的響應(yīng)。
4. 建立明確標(biāo)的
設(shè)定標(biāo)的是確保營(yíng)銷活動(dòng)可測(cè)量的關(guān)鍵。目標(biāo)要盡可能地詳細(xì)具體、切合實(shí)際，并設(shè)定達(dá)成的時(shí)間界限。
5. 多與客戶接觸交流
與客戶建立密切的關(guān)系不僅能幫助你打造忠誠(chéng)度，同時(shí)也能確保意外的服務(wù)或產(chǎn)品失誤可以得到諒解。在如今的消費(fèi)環(huán)境中，任何意見，無論好與壞，只要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就會(huì)被大眾所知。因此除了要定期向客戶提供產(chǎn)品信息更新之外，還要確保溝通渠道的暢通和開放。
6. 信息表達(dá)一致
一旦你鎖定了目標(biāo)群體并掌握了他們的真正需求，就可以決定通過表達(dá)哪些信息來說服他們選擇你的公司和產(chǎn)品。信息表達(dá)在所有的營(yíng)銷活動(dòng)中要保持一致，切忌反復(fù)變化，這樣才會(huì)達(dá)到最大的效果。
7. 選擇什么促銷策略
說到促銷，大多數(shù)人都會(huì)提到比如廣告、郵件直投、電子商務(wù)等手段，然而它們是否能真正以最大效率傳遞你所要表達(dá)的信息?選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷工具組合的關(guān)鍵是透徹了解你的目標(biāo)市場(chǎng)，只有透徹了解，才能判斷出哪種方式才能最有效地將信息傳遞給客戶，然后再針對(duì)投入創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)來讓客戶把購(gòu)買意愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
8. 設(shè)定預(yù)算
你所選擇的活動(dòng)類別將會(huì)受到公司預(yù)算承受能力的影響。顯然，所有企業(yè)都在尋找盡量降低成本的方法。如果你有一個(gè)生動(dòng)的銷售故事，比如成功的客戶案例，那么與行業(yè)雜志或本地新聞媒體之間的PR(公共關(guān)系)就可以低成本的方式吸引客戶的興趣。此外，利用新興網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷工具(比如博客營(yíng)銷)，也能快速擴(kuò)大你的知名度。
9. 成功依靠測(cè)量
不管你選擇了哪種活動(dòng)，都要設(shè)定一個(gè)測(cè)量是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。比如從郵件直投活動(dòng)中吸引來多少客戶咨詢?或者有多少新用戶點(diǎn)擊或注冊(cè)你的網(wǎng)站?
10. 注重反饋、不斷改進(jìn)
市場(chǎng)營(yíng)銷是一種持久戰(zhàn)，想要取勝，關(guān)鍵是去積極分析、評(píng)估并不斷作出相應(yīng)的調(diào)整。否則就如逆水行舟，不進(jìn)則退。
