從技術(shù)上說，做到這點并不難，否則就不能理解手機持有者每到一個地市級行政區(qū)域，當(dāng)?shù)匾苿踊蚵?lián)通公司就會發(fā)送短信歡迎你。當(dāng)然，無線通訊運營商都表示，他們有嚴(yán)格保護顧客信息不外露的規(guī)定，只有在警方等國家執(zhí)法部門，為了公共利益，通過法定程序才能得到這類信息。

　　可每個有手機的人幾乎都有接收廣告短信或者接到廣告電話的經(jīng)歷，我曾善良地想是不是發(fā)送短信的人搖轉(zhuǎn)盤似地撞中了我的手機號，但有些廣告短信和電話讓我警醒，我的年齡、性別甚至職業(yè)等詳細(xì)信息被人掌握了。近日看到《半島信息報》報道，青島有2.6萬名車主，包括姓名、地址、手機、車牌號、車型等信息以電子光盤的方式，標(biāo)價1200元出售。我汗毛倒豎，真不知道自己的手機號以及其他信息，被多少人掌握，就覺得背后由無數(shù)雙眼睛盯著自己，如芒刺在背。

　　一個人享受一種技術(shù)和一種制度的益處時，相應(yīng)地要付出某種代價。比如你去看病，必須讓醫(yī)生了解你身體信息，你去享受社保，必須要向政府有關(guān)部門提供你收入的信息，警察為了維護社會的安定，法律授權(quán)其可以去調(diào)查公民包括手機號碼在內(nèi)的信息。但這些，作為社會的一分子，我認(rèn)了，因為付出這種代價是值得的。政府有關(guān)部門掌握這些信息是基于包括我在內(nèi)的公眾利益。

　　可是，自己的信息，被商家之間倒賣了，自己一無所知，不能表示任何意見，這意味著什么呢？意味著一個人出錢請另一個人悄悄地在你家里安裝一個攝像頭。這當(dāng)然是對一個人權(quán)利的粗暴干涉，想起來很生氣，可是又很無奈，多數(shù)時候你都不知道跟誰生氣。生活在紛繁復(fù)雜的城市里，你不知道自己填過多少表格，也不知道哪張表格的信息泄露了。去找手機運營商，他會拍著胸脯說絕沒有泄露，去找汽車銷售商、物業(yè)公司，得到的答案是同樣的。懷疑歸懷疑，人家讓你拿出證據(jù)，小小草民，哪能看到人家背后出賣信息的交易。

　　在一個誠信狀況不理想的社會，僅僅靠商家的道德自律，恐怕解決不了這個問題，人家沒準(zhǔn)會想，我不賣信息自然有人賣，不賣白不賣。當(dāng)這樣的現(xiàn)象泛濫時，公眾最消極的保護措施就是不相信一切服務(wù)機構(gòu)，從商業(yè)的到社會管理的，這個社會將成為人人自危人人猜疑的荒漠。

　　治理商業(yè)機構(gòu)泄露顧客信息，政府應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，在公益性組織不發(fā)達(dá)的中國，政府以外，誰有足夠的力量追查信息泄露背后的利益鏈條？政府應(yīng)該動用行政的司法的力量，從騷擾公民的廣告信息終端往上追溯，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)往上找，不難找出泄露信息的源頭。比如媒體暴露的垃圾短信發(fā)送大戶分眾無線傳媒技術(shù)有限公司，它擁有2億多的手機號碼，幾乎占全國手機號碼一半。如果沒有超凡的“公關(guān)”能力，怎么可能獲得呢？政府必須采取行政措施，要求該公司交待其獲取手機號碼的渠道，以及用以牟利的具體過程。事關(guān)公眾利益，顯然不能以“商業(yè)秘密”做擋箭牌，只有不侵犯公眾利益的商業(yè)秘密才能受到保護。這個利益鏈條弄清楚了，公之于眾，才談得上進一步在立法上、執(zhí)法上加大力度。如果連一個已經(jīng)冒出來的“麻雀”都解剖不了，各部門的表態(tài)只能是大言炎炎，敷衍民意。

　　弄清這一利益鏈條，技術(shù)上不應(yīng)該有太大的問題，筆者擔(dān)心的是非不能也，而不為也。