客戶：銀行沒盡告知義務(wù)；工行：客戶粗心所致

　　荊楚網(wǎng)消息 (楚天都市報) (記者蔡青)“我每月按時還款，2年多來怎么有17次違約記錄？”昨日，市民黃女士認為，是銀行沒有盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致她被列入黑名單，不能申請新的貸款。

　　家住武昌東湖南路的黃女士稱，2003年10月，她在中國工商銀行江南支行貸款14萬元，購買一套商品房，她每月按時往存折上存款1400元。2006年底，她提前還款3.5萬元，辦完手續(xù)后，她詢問工作人員以后每月還款多少，工作人員稱還款1000元。此后，她每月往存折上存1000多元。

　　黃女士是下崗人員，今年4月，她前往中國農(nóng)業(yè)銀行申請小額擔(dān)保貸款，卻得知在工行江南支行有17次違約記錄，每次欠款從0.13元到343.81元不等，不能申請新的貸款。

　　昨日下午，記者陪同黃女士來到位于小東門的工行江南支行。黃女士說：“我欠費17次，你們銀行應(yīng)該以短信、電話或書面方式告知我，現(xiàn)在我不明不白上了黑名單，銀行應(yīng)負責(zé)任。”該行辦公室的李主任稱，黃女士可能沒有仔細閱讀貸款合同，也沒有留意每年利率的變化，導(dǎo)致還貸額度不足。黃女士不屬于惡意欠費，但違約行為已被自動記入中國人民銀行的個人誠信系統(tǒng)，無法更改。

　　李主任建議，黃女士可以將剩下的5萬多元房貸一次性還清，再由該行出具一個貸款還清的證明，“一般來講，可以憑證明到其他銀行再申請貸款。”