客戶：銀行沒盡告知義務(wù)；工行：客戶粗心所致

　　荊楚網(wǎng)消息 (楚天都市報(bào)) (記者蔡青)“我每月按時(shí)還款，2年多來(lái)怎么有17次違約記錄？”昨日，市民黃女士認(rèn)為，是銀行沒有盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致她被列入黑名單，不能申請(qǐng)新的貸款。

　　家住武昌東湖南路的黃女士稱，2003年10月，她在中國(guó)工商銀行江南支行貸款14萬(wàn)元，購(gòu)買一套商品房，她每月按時(shí)往存折上存款1400元。2006年底，她提前還款3.5萬(wàn)元，辦完手續(xù)后，她詢問(wèn)工作人員以后每月還款多少，工作人員稱還款1000元。此后，她每月往存折上存1000多元。

　　黃女士是下崗人員，今年4月，她前往中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，卻得知在工行江南支行有17次違約記錄，每次欠款從0.13元到343.81元不等，不能申請(qǐng)新的貸款。

　　昨日下午，記者陪同黃女士來(lái)到位于小東門的工行江南支行。黃女士說(shuō)：“我欠費(fèi)17次，你們銀行應(yīng)該以短信、電話或書面方式告知我，現(xiàn)在我不明不白上了黑名單，銀行應(yīng)負(fù)責(zé)任。”該行辦公室的李主任稱，黃女士可能沒有仔細(xì)閱讀貸款合同，也沒有留意每年利率的變化，導(dǎo)致還貸額度不足。黃女士不屬于惡意欠費(fèi)，但違約行為已被自動(dòng)記入中國(guó)人民銀行的個(gè)人誠(chéng)信系統(tǒng)，無(wú)法更改。

　　李主任建議，黃女士可以將剩下的5萬(wàn)多元房貸一次性還清，再由該行出具一個(gè)貸款還清的證明，“一般來(lái)講，可以憑證明到其他銀行再申請(qǐng)貸款。”