這兩種整合的關(guān)鍵問(wèn)題是一個(gè)：和黃的團(tuán)隊(duì)有多少技術(shù)和管理能力?
因李嘉誠(chéng)太善于資本市場(chǎng)的進(jìn)退，硬幣的另一面就幾乎很少被關(guān)注：李嘉誠(chéng)是一個(gè)非常熱愛(ài)借由技術(shù)改善實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的人。在多數(shù)電信運(yùn)營(yíng)商擔(dān)心成本低廉的VoIP將搶奪其話(huà)費(fèi)市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)這種新技術(shù)可以無(wú)限度降低成本，他果斷敲定讓和黃成為全球第一個(gè)安裝有Skype軟件的3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
1979年，李嘉誠(chéng)入主和黃時(shí)，和黃旗下的港口業(yè)務(wù)只是一塊收入有限而且勉強(qiáng)盈虧平衡的生意。但李相信集裝箱為主角的全球貿(mào)易將成為一個(gè)重大趨勢(shì)，因此，在1982年中英談判時(shí)，即使香港商界民心不穩(wěn)，李嘉誠(chéng)仍根據(jù)對(duì)于局勢(shì)的判斷和對(duì)資金的把握，果斷投資于香港第6號(hào)貨柜碼頭，只用2億港元就獲得了4個(gè)泊位。數(shù)年后他再競(jìng)標(biāo)面積與6號(hào)相若的7號(hào)碼頭時(shí)，價(jià)位已經(jīng)高到了40億港元。
而在擁有一定的業(yè)務(wù)規(guī)模后，李嘉誠(chéng)持續(xù)要求港口業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理技巧的改善。因?yàn)橄愀鄹劭诳臻g有限，最主要的改善在于，其它港口碼放2、3層的集裝箱，在這里需要摞至6、7層高。
這并非簡(jiǎn)單的吊機(jī)和碼放方式的改變，更為需要對(duì)所有集裝箱的出、入時(shí)間進(jìn)行良好統(tǒng)籌，否則，僅在搬運(yùn)騰挪中就將損失極多時(shí)間。因此，從1980年代中期起，和黃一直自主開(kāi)發(fā)碼頭的電子管理系統(tǒng)，直到近年升級(jí)為nGen管理系統(tǒng)，可以事無(wú)巨細(xì)的顯示碼頭內(nèi)集裝箱的各種資料。甚至，和黃港口在香港的子公司根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，專(zhuān)門(mén)發(fā)明了由電腦控制搬運(yùn)集裝箱的“電子龍”型吊機(jī)，較全部裝載工序由人工控制效率大為提升。
克服了空間狹窄的劣勢(shì)，香港國(guó)際貨柜碼頭反而因其效率，成為了國(guó)際著名的“補(bǔ)時(shí)港口”(catch-upport)：那些在運(yùn)輸過(guò)程中被延誤的時(shí)間，可以在香港得以補(bǔ)償。在這樣一個(gè)完整的管理體系下，1990年代初，和黃港口業(yè)務(wù)開(kāi)始國(guó)際化，1991年購(gòu)得英國(guó)最大港口菲力斯杜后，15年間，和黃已經(jīng)成為業(yè)務(wù)遍及21個(gè)國(guó)家，經(jīng)營(yíng)43個(gè)港口共251個(gè)泊位的全球最大的私營(yíng)港口公司。
心法之三：個(gè)人角色管理
李嘉誠(chéng)的言語(yǔ)、目光和笑容，都不免讓人產(chǎn)生疑問(wèn)：早年經(jīng)受的戰(zhàn)亂、苦難，以及隨后六十六年的辛苦工作，這些負(fù)面影響究竟是被一種怎樣的力量化解，而沒(méi)有讓他成為一個(gè)性格極端的人?
是命運(yùn)?—在很多場(chǎng)合，李都會(huì)提到自己的一生“蒙上天眷顧”。
但李嘉誠(chéng)回答說(shuō)：“性格才是命運(yùn)的決定因素。好像一條船，船身很重要，因?yàn)闄C(jī)器及其它設(shè)備都是依附在這條船里面。”
很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，因?yàn)槔畹谋簧窕男愿穸紴橥饨缢鲆暎豪钍且粋�(gè)性情急燥還是溫和的人?他可曾有脆弱或失去自控的時(shí)候?
如果過(guò)往的經(jīng)歷可以呈現(xiàn)出李嘉誠(chéng)的部分性格，那至少可以說(shuō)明兩點(diǎn)：他隨時(shí)準(zhǔn)備自己應(yīng)付挑戰(zhàn)，同時(shí)，樂(lè)于在高度自控下獲得內(nèi)心自由。關(guān)于后者，一個(gè)最恰當(dāng)?shù)年U釋是他自身的體驗(yàn)：在參與地皮招標(biāo)時(shí)，李會(huì)不停地、很快地舉手出價(jià)，但當(dāng)價(jià)錢(qián)超過(guò)市場(chǎng)的規(guī)律，他左手想舉起時(shí)，右手便立即“制止”左手。
很早年時(shí)，李嘉誠(chéng)就證明了，他從來(lái)不憚?dòng)诟淖冏约海⒂肋h(yuǎn)清楚什么時(shí)候該挑戰(zhàn)下一級(jí)臺(tái)階。
在其記憶中，第一次強(qiáng)烈的自我改變發(fā)生在十歲時(shí)。那一年，李嘉誠(chéng)升入初中，在沒(méi)有任何人的提醒下，他突然意識(shí)到了自己對(duì)家庭的責(zé)任。這讓他一改往日的貪玩，開(kāi)始發(fā)奮，每晚主動(dòng)背書(shū)、默寫(xiě)。這種一夜之間的改變甚至曾令其父不解。
12歲時(shí)，因?yàn)楦赣H患肺病，李嘉誠(chéng)去閱讀相關(guān)書(shū)籍，希望找到救治方法，反而發(fā)現(xiàn)自己有著得肺病的一切癥狀。當(dāng)時(shí)，李不僅需要負(fù)擔(dān)其家族的經(jīng)濟(jì)，還需療養(yǎng)肺病。但那時(shí)他已經(jīng)深知個(gè)人角色管理的方法：沒(méi)有太多選擇，除了須將工作處理妥當(dāng)，還攢錢(qián)買(mǎi)下舊書(shū)自修。今日回想起，他仍承認(rèn)，這是一生最困難的階段。
早年的經(jīng)歷不僅將李塑造成一個(gè)勤奮的推銷(xiāo)員，更養(yǎng)成其對(duì)于生活細(xì)節(jié)毫不講究的習(xí)慣：多年之后，李有一晚下班較晚，到家后拿起桌子上的飯就吃，雖然感覺(jué)味道有些臭，卻未做聲張的吃下了兩碗——飯后問(wèn)明，原來(lái)這是兩碗給狗準(zhǔn)備的飯。
但到22歲創(chuàng)立公司時(shí)，李嘉誠(chéng)很容易就完成了一次質(zhì)變：他告訴自己，光憑能忍、任勞任怨的毅力已經(jīng)不夠。新的挑戰(zhàn)是：在沒(méi)有找到成功的方程式前，如何讓一個(gè)組織減少犯錯(cuò)、失敗的可能?
或許本質(zhì)而言，李嘉誠(chéng)的全部獨(dú)特之處，正系于其永遠(yuǎn)懂得把握角色變更的時(shí)機(jī)和方法。在一次演講中，他談及個(gè)人管理的藝術(shù)，就是應(yīng)在人生不同的階段不停反思自問(wèn)：“我有什么心愿?我有宏偉的夢(mèng)想，我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情?我有拼戰(zhàn)命運(yùn)的決心，我有沒(méi)有面對(duì)恐懼的勇氣?我有信息有機(jī)會(huì)，有沒(méi)有實(shí)用智慧的心思?我自信能力天賦過(guò)人，有沒(méi)有面對(duì)順流逆流時(shí)懂得適如其分處理的心力?”
而其一生中最大的一個(gè)疑問(wèn)是：富有后，感覺(jué)不到快樂(lè)又如何?
29歲的一個(gè)晚上，李嘉誠(chéng)坐在露天的石頭上回顧自己過(guò)去的7年：從22歲創(chuàng)業(yè)，到27、28歲“像火箭上升一樣積攢財(cái)富”，他在當(dāng)時(shí)已經(jīng)知道，自己將成為富有人士。但他并不知道，內(nèi)心的富貴由何而來(lái)?
那幾年間，他正開(kāi)始在意自己的衣著、手表，研究玉器。但在那一晚，他意識(shí)到：更重要的是自己內(nèi)心知足，有正確的人生觀，而在工作上得到的金錢(qián)除了足夠家人生活使用外，其它的錢(qián)有正確用途，能在教育醫(yī)療方面能夠幫助別人，生活雖然樸素，亦能令自己感到非�？鞓�(lè)。
1980年起，李決定設(shè)立個(gè)人基金會(huì)，其宗旨是“通過(guò)教育令能力增值以及通過(guò)醫(yī)療及相關(guān)項(xiàng)目建立一個(gè)關(guān)懷的社會(huì)”，并希望“在我離開(kāi)這個(gè)世界后做的事，一定要比我在世時(shí)做的只多不少”。到今天，他的基金會(huì)已在過(guò)去26年捐贈(zèng)近80億港元，最近他再表示會(huì)將不少于1/3的個(gè)人資產(chǎn)放入基金之中。
