“成就感，是魅族唯一的追求。從公司成立到現(xiàn)在，我們從沒提過‘利潤(rùn)’這個(gè)詞。我們要做偉大的公司，那些賺很多錢的企業(yè)不一定有成就感，不一定是偉大的公司，他們能改變中國(guó)什么？能讓多少人認(rèn)同？”
說這話的人叫華海良，珠海魅族科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“魅族”）營(yíng)銷總監(jiān)，典型的80后。讓人意外的是，魅族員工平均年齡不到30歲，80后占大多數(shù)，幾乎每個(gè)人都是數(shù)碼發(fā)燒友。
大學(xué)剛畢業(yè)那會(huì)，耳朵里塞著耳機(jī)，邊走路邊聽MP3是件很炫的事。但那時(shí)的MP3市場(chǎng)，大多被國(guó)外品牌壟斷，國(guó)內(nèi)的都是“低端”、“雜牌”。2003年3月，魅族創(chuàng)始人黃章和幾個(gè)數(shù)碼發(fā)燒友一合計(jì)，成立了魅族公司，一起研發(fā)MP3。他們的動(dòng)機(jī)很單純——要做出國(guó)內(nèi)最高端的MP3，把國(guó)外品牌趕出中國(guó)。這絕對(duì)跟賺錢無關(guān)，僅僅是因?yàn)樗麄兿矚g玩MP3，一旦成功會(huì)“超有成就感”。
這群80后的“高論”，被很多同類企業(yè)譏笑為“不成熟”。在后者眼里，黃章一伙只不過是一群“滿腔熱情、空有理想”的年輕人罷了。但僅僅幾年后，黃章和他的戰(zhàn)友們?nèi)缭甘斋@了成就感，讓那些冷言冷語(yǔ)者大跌眼鏡——魅族MP3迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，很多國(guó)外品牌被迫降價(jià)，甚至有些渠道還被魅族連鍋端了過來。2006年，魅族銷售額超過10億元，成為本土最成功的MP3制造商之一，并且擁有了大批粉絲——“魅友”，又稱“煤油”。
扔掉MP3做手機(jī)
很多企業(yè)都講究穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)，魅族卻是看準(zhǔn)目標(biāo)就破釜沉舟，自斷后路。
2006年，展望MP3未來的發(fā)展，已經(jīng)很難再有突破。黃章想，既然MP3不能再繼續(xù)帶來“成就感”，那就玩點(diǎn)高難度的。當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正如火如荼，和當(dāng)初的MP3市場(chǎng)極為相似——國(guó)外品牌的手機(jī)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品照樣被指為“低端”、“山寨”。魅族決定轉(zhuǎn)型，停止MP3的研發(fā)，全面切入手機(jī)行業(yè)，開發(fā)最好玩的智能機(jī)！
就這樣，魅族辛苦打造的“全國(guó)MP3第一品牌”的金字招牌說丟就丟，任性地投入到完全陌生的手機(jī)行業(yè)。黃章言出必行，果然，從2006年到2008年底，魅族公司再?zèng)]推出一款MP3新產(chǎn)品，把全部家當(dāng)都投入到M8的研發(fā)上。這3年時(shí)間里，好在原來的MP3銷量不錯(cuò)，陸陸續(xù)續(xù)還有些收入。
如果說當(dāng)初MP3的成功是偶然，那么歷時(shí)3年研發(fā)出的M8一跑走紅，說明黃章和他的魅族確有特別之處。“煤油”們都知道，黃章是技術(shù)狂人，對(duì)品質(zhì)的追求達(dá)到了偏執(zhí)的狀態(tài)。他認(rèn)為，產(chǎn)品應(yīng)靠卓越的技術(shù)和超群的功能來贏得顧客的口碑，而不是靠廣告的狂轟亂炸去打開市場(chǎng)。
為了開發(fā)出極品手機(jī)，黃章一開始就把目標(biāo)鎖定在以品質(zhì)卓越著稱的iphone手機(jī)上，從概念，到外觀，到每項(xiàng)功能，都要超越iphone。為此，魅族請(qǐng)了國(guó)內(nèi)最好的界面工作室，打造更炫目的手機(jī)界面。為保證性能絕對(duì)優(yōu)越，每一個(gè)硬件元器件都選擇頂級(jí)，魅族的上游供應(yīng)商，都是世界數(shù)一數(shù)二的。有人攻擊魅族不用“國(guó)產(chǎn)”，華海良說：“我們只用最好的，如果國(guó)產(chǎn)的最好，我們也會(huì)用。”電阻電容也用進(jìn)口的，全然不顧價(jià)格高出10倍。主芯片也是最頂級(jí)的，三星的芯片不知比傳統(tǒng)的手機(jī)芯片貴出多少倍。
魅族匯集了一大批頂尖技術(shù)狂人，這些人除了和黃章一樣，對(duì)技術(shù)有狂熱的追求外，他們更要承受來自黃章近乎“變態(tài)”的壓力。黃章是個(gè)完美主義者，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵，就會(huì)毫不客氣地否決�；ň拶Y研發(fā)的前兩個(gè)版本被他霸道地推倒重來，直到讓他滿意的第三個(gè)版本出現(xiàn)。無休止地試驗(yàn)，改進(jìn)，然后拿到網(wǎng)上和手機(jī)迷們討論，有了反饋，再修改，完善。3年磨一劍，M8終于投放市場(chǎng)，此時(shí)距離魅族承諾的上市時(shí)間，已經(jīng)過去了半年多。
收獲不負(fù)耕耘，M8一上市就引來無數(shù)手機(jī)玩家的追捧。大家發(fā)現(xiàn)，魅族的M8與iPhone太像了，同樣是全觸摸屏，同樣的大屏幕，連操作方式都相近。M8一出生，就被冠以“山寨iphone”的名號(hào)，好事者甚至抨擊他們是“沾iphone的光”，但也沾不了多久，曇花一現(xiàn)罷了！
但聰明的消費(fèi)者還是發(fā)現(xiàn)，魅族M8幾乎每項(xiàng)功能都針對(duì)iphone做了提升。比iphone薄了幾毫米，輕了23克，播放音樂音質(zhì)更好，圖像清晰度比iphone更高，還能播放iphone不能播放的電影，支持iphone不支持的音樂格式。而且能一下子打開500張圖片，運(yùn)行速度是手機(jī)中最快的。價(jià)格卻只有iphone的一半，有時(shí)甚至更低，對(duì)手機(jī)玩家們來說，這簡(jiǎn)直太爽了，為什么還要買iphone？
魅族M8，剛推出兩個(gè)月，銷量達(dá)到10萬(wàn)臺(tái)；3個(gè)月時(shí)間，銷售額達(dá)到3億元；5個(gè)月突破5億元，直到現(xiàn)在還有很好的增長(zhǎng)。金融危機(jī)以來，手機(jī)行業(yè)哀鴻遍野，魅族卻逆市上升，迅速走紅，不能不說是個(gè)奇跡。
魅族之“傻”和“怪”
黃章在兩件事上舍得花錢：一是產(chǎn)品研發(fā)上，二是用戶體驗(yàn)上。情況往往是，同類問題，用戶在論壇上提出幾次后，他就萬(wàn)分焦慮，一定要想辦法彌補(bǔ)，于是就出現(xiàn)了不顧成本的投入，后來發(fā)現(xiàn)確實(shí)不行后，迫于壓力才收回成命。不過下次遇到類似情況，他還會(huì)如此。
M8剛上市時(shí)系統(tǒng)不穩(wěn)定，偶爾還會(huì)死機(jī)。針對(duì)這些問題，黃章第一時(shí)間在論壇上發(fā)布新版軟件信息，并指導(dǎo)用戶升級(jí)。耳機(jī)有小問題，手機(jī)在低電壓下無法充電，魅族會(huì)免費(fèi)給用戶更換耳機(jī)和數(shù)據(jù)線。手機(jī)信號(hào)天線有問題，黃章又宣布從新的羅芒線加強(qiáng)版投入生產(chǎn)之日算起，免費(fèi)給老用戶更換全新手機(jī)。就連用戶耳機(jī)上的海綿套丟了，只要在論壇上發(fā)帖子，魅族都會(huì)免費(fèi)寄過去。華海良回憶說，曾經(jīng)訂購(gòu)了一麻袋海綿套，光郵寄費(fèi)就花了幾十萬(wàn)，郵寄費(fèi)是海綿套價(jià)格的幾十倍�；ㄟ@些錢，黃章眼都不眨一下。
