羊城晚報訊 記者程行歡、實習(xí)生杜芳報道：市民宋女士最近提取了自己訂購的愛車，心情卻不是很好。因為她不得不補上與汽車?yán)変N售的保險8000多元才能提車，否則5萬元的訂金就打了水漂。
細(xì)看條款才簽約 當(dāng)心無奈被消費
上月宋女士看中了一款東風(fēng)本田汽車，在與經(jīng)銷商新銳特約銷售服務(wù)店談妥價錢后就簽訂了合同，并交了5萬元訂金。她原本打算購買一輛“裸車”，不料提車時卻被告知要連同車險一起購買，才能提車。宋女士感到很詫異，買車時經(jīng)銷商并沒有告知要買保險。重新細(xì)讀合同內(nèi)容后，宋女士才發(fā)現(xiàn)有汽車和保險捆綁銷售的條款。
宋女士感到很冤：“經(jīng)銷商的合同都是由專業(yè)人員制定的，條款龐雜，大多數(shù)消費者都沒有耐性研讀每一條款。但當(dāng)發(fā)現(xiàn)被‘套牢’后就很郁悶，若然退車就拿不回5萬元訂金，因為合同上還有一條內(nèi)容，即合同一經(jīng)簽名，車輛不得退換。”
比較經(jīng)銷商所提供的保險價格，宋女士發(fā)現(xiàn)如果自己購買保險要便宜很多。在經(jīng)銷商那里購買的車險要8000多元，而在兩家自己經(jīng)常辦理車險的保險公司則便宜1000多元。宋女士提出按照市場上的價格購買保險，卻遭到經(jīng)銷商的拒絕。
商家賣車強(qiáng)售保險 違反消費自愿原則
羊城晚報記者隨后聯(lián)系賣車給宋女士的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商方面表示：“購車就必須同時買保險，現(xiàn)在車行都是這樣的。”并稱這種捆綁銷售是“為顧客提供一條龍服務(wù)”。
據(jù)了解，現(xiàn)在很多汽車銷售點都設(shè)有代辦汽車牌照和保險的代辦點，車主只要交納一定的代理費就可以通過他們來給新車買保險。這項服務(wù)本可省卻車主聯(lián)系保險公司和辦理牌照的時間和精力，為車主提供便捷，但是也有一些車主不愿意通過車行來辦理，因為經(jīng)銷商提供的保險往往貴一些。但依照經(jīng)銷商合同中的規(guī)定，消費者要想買車，就只能接受“被服務(wù)”。
有專家指出，汽車與保險連帶銷售，車行和銷售員可以通過這個綜合銷售賺取一小部分差價，但是從本質(zhì)上說，買車必須買保險屬于一種強(qiáng)迫消費，違反了消費自愿的原則。記者又咨詢了相關(guān)律師，了解到這種現(xiàn)象雖然不合理，但是消費者一旦簽了合同，就表明雙方達(dá)成一種協(xié)議，想再違約就很難保障自己的權(quán)益，建議消費者在購車時一定要了解清楚合同內(nèi)容，謹(jǐn)慎簽訂。
